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Propietario de MapleFarm y Servicios relacionados

Alpes S.r.l.

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23017 Morbegno (SO)
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Acerca de MapleFarm
MapleFarm es un sitio de comercio electrónico propiedad de Alpes S.r.l.

Contenido proporcionado por el Usuario

Los usuarios son responsables de los contenidos propios y de terceros que compartan en MapleFarm, ya sea cargando, publicando contenidos o por cualquier otro medio. Los usuarios eximen al Propietario de cualquier responsabilidad en relación con la difusión ilícita de contenidos de terceros o el uso de MapleFarm de forma contraria a la ley.

El Titular no realiza ningún tipo de moderación de los contenidos publicados por el Usuario o por terceros, pero se compromete a intervenir en caso de denuncias de Usuarios u órdenes emitidas por autoridades públicas en relación con contenidos considerados ofensivos o ilícitos.

Derechos sobre los contenidos facilitados por los Usuarios

Los únicos derechos concedidos al Propietario en relación con los contenidos facilitados por los Usuarios son los necesarios para el funcionamiento y mantenimiento de MapleFarm.

Contenido proporcionadoproporcionado por terceros

El Propietario no realiza ninguna moderación previa sobre los contenidos o enlaces proporcionados por terceros que se muestran en MapleFarm. El Propietario no es responsable de dichos contenidos ni de su accesibilidad.

Inscripción

Para poder utilizar el servicio o parte del mismo, se requiere que el Usuario se registre facilitando, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y que acepte íntegramente la Política de Privacidad y las presentes condiciones generales. El Usuario es responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso.

Comprar

Procedimiento de compra

Cada pedido realizado por el Usuario constituye una oferta de compra de productos. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación discrecional por parte del Propietario.

Para completar el procedimiento de compra en línea, el Usuario debe seleccionar los productos y completar el check-out, después de verificar cuidadosamente la información contenida en el Resumen del Pedido. El pedido se realiza mediante la confirmación del mismo y está sujeto al pago del precio, impuestos, gastos de envío y de pago indicados en el Resumen del Pedido.

El Recibo de procesamiento del pedido no constituye la aceptación del pedido. El contrato se perfecciona cuando el Responsable envía la Confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

El Titular se reserva el derecho a no confirmar un pedido, notificando al Usuario en el plazo de 5 días hábiles desde la realización del pedido, a la dirección de correo electrónico asociada a su compra, la posible indisponibilidad de uno o varios de los productos adquiridos. En este caso, el Titular reembolsará el precio de los productos y, si todos los productos comprados no están disponibles, los gastos de envío en los que haya incurrido el Usuario.

Los usuarios deben registrarse en MapleFarm facilitando sus datos personales y su dirección de envío. Los gastos de envío no están incluidos. Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. MapleFarm puede ofrecer diferentes ofertas a lo largo del año.

Formas de pago

Los métodos de pago disponibles para los Usuarios se describen en las páginas correspondientes del sitio.

MapleFarm utiliza herramientas de procesamiento de pagos de terceros y no entra en contacto en modo alguno con los datos de pago -como los datos de la tarjeta de crédito- proporcionados por el Usuario.

Facturas

Por cada pedido realizado, si los Usuarios lo han solicitado expresamente en las notas de pedido contenidas en el formulario de pedido y han facilitado los datos necesarios (CIF o CF válido) al registrar su Cuenta, el Responsable emitirá una factura por el material enviado, enviándola por correo electrónico al Usuario destinatario del pedido. Para los datos facilitados en el momento de la emisión de la factura, se aplicarán los datos proporcionados por el Usuario en el momento de la tramitación del pedido. No será posible modificar la factura con posterioridad a su emisión.

Disponibilidad del producto

Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos expuestos están sujetos a cambios sin previo aviso. Las fotos incluidas están adaptadas en relación con el instrumento de exposición y, por este motivo, son meramente indicativas del aspecto y las dimensiones de los productos, ya que pueden diferir parcialmente de las imágenes presentadas.

Incluso después del envío del correo electrónico de Confirmación de Pedido, en caso de indisponibilidad de determinados productos por falta de suministro por parte de los fabricantes y/o proveedores del Propietario o por otras causas no previsibles en el momento de realizar el pedido, el Propietario reembolsará al Usuario el precio de los productos pedidos y no disponibles.

Ejecución de la Orden

El Pedido se ejecutará en los términos especificados en la página de resumen y en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado. El Propietario no será responsable de los daños sufridos por el Usuario debido a retrasos en la entrega que no se deban a circunstancias previsibles por las partes en el momento del envío de la Confirmación del Pedido.

Entrega

Las entregas se realizan durante el horario laboral habitual de los transportistas designados, en la dirección indicada por el Usuario y en la forma especificada en el resumen del pedido.

En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Usuario está obligado a comprobar que el embalaje de los paquetes está intacto en todas sus partes, no está dañado, ni comprometido por fenómenos atmosféricos ni alterado de ninguna manera. En el momento de la entrega, el Usuario también está obligado a comprobar el embalaje, especificando cualquier anomalía en el formulario de entrega. Si el Usuario detecta daños evidentes en el embalaje y/o en los productos que contiene, o la falta de correspondencia en el número de bultos, debe impugnar inmediatamente los daños haciendo una reserva de control por escrito (especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, «embalaje perforado», «embalaje aplastado», etc.) en el justificante de entrega del mensajero o informar inmediatamente al Titular. Una vez firmado el albarán de entrega, el Cliente no podrá plantear ninguna objeción sobre las características externas de lo entregado. Cualquier problema relativo a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá comunicarse utilizando los medios de contacto facilitados por el Titular.

Si el Cliente está ausente en la dirección indicada por el Usuario al realizar el pedido, el Transportista hará otro intento de entrega en la misma dirección; si la entrega tampoco tiene éxito en el segundo intento, los productos serán devueltos al Titular, quien, dependiendo de los deseos del Usuario, reembolsará el precio de los productos (pero no los gastos de envío), o hará los arreglos para una nueva entrega y los gastos de envío adicionales relacionados. El Titular no se hace responsable de los errores en la entrega debidos a inexactitudes o a que el Usuario haya cumplimentado de forma incompleta la orden de compra, de los daños que puedan sufrir los productos después de la entrega al transportista o de los retrasos en la entrega imputables al transportista. Salvo que se indique lo contrario, MapleFarm puede entregar pedidos dentro de la Comunidad Europea.

Derecho de desistimiento

En caso de compra de productos en MapleFarm, el Usuario tiene derecho a desistir sin indicar los motivos en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero – distinto del transportista y designado por el Usuario – adquiera la posesión física de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar al Responsable del Tratamiento de su decisión de desistir por escrito a customer.service@maplefarmsyrup.com.

El Usuario está obligado a devolver los productos al Titular en un plazo de 7 días a partir del día en que comunicó su desistimiento del presente contrato. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del Usuario.

El titular se reserva el derecho a comprobar la integridad de los productos devueltos y a proceder al reembolso sólo después de una comprobación satisfactoria.

El titular deberá reembolsar el importe de los productos devueltos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la posible elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar ofrecido).
Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la compra. Cuando esto no sea posible, el Usuario podrá acordar un método de reembolso diferente. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Limitaciones del derecho de desistimiento sobre los productos

Los productos dañados o usados, aunque sea parcialmente, no se sustituyen ni se reembolsan.

El derecho de desistimiento no se aplica a: mercancías hechas a medida o claramente personalizadas o mercancías que, por su naturaleza, puedan deteriorarse rápidamente (como alimentos frescos), estén precintadas y no sean aptas para ser devueltas por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y hayan sido abiertas después de la entrega.

En particular, de conformidad con el Art. 59(1)(d) del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes de uso doméstico cotidiano suministrados al domicilio, lugar de residencia o lugar de trabajo del Usuario por distribuidores habituales.

Retirada y cierre de cuentas de usuario

Los Usuarios Registrados pueden desactivar sus Cuentas, solicitar su eliminación o dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con el Responsable.

En caso de incumplimiento de estas Condiciones, el Propietario se reserva el derecho a suspender o cancelar la Cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.

El Propietario se reserva el derecho incuestionable de inhibir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a MapleFarm, ya sea en su totalidad o limitado a determinadas funcionalidades, de las Cuentas de Usuarios sobre las que existan indicios de irregularidades en el pago, impagos, daños de imagen en Internet, lenguaje obsceno, vulgar o inapropiado para las funciones de comentario y revisión, intentos de pedido infructuosos repetidos y continuados, ciberataques o cualquier otra actividad, explícita o implícita, que pueda causar daños directos o indirectos al Propietario.

El Servicio se presta «tal cual».

El Propietario proporciona el Servicio «tal cual», sin ninguna garantía expresa o implícita en cuanto a su exactitud o disponibilidad.

Interrupción del servicio

El Propietario se reserva el derecho a añadir, eliminar funcionalidades o características o suspender o interrumpir totalmente la prestación del Servicio, ya sea temporal o permanentemente. En caso de interrupción permanente, el Propietario actuará en la medida de lo posible para que los Usuarios puedan recuperar su información alojada por el Propietario.

Servicio de reventa

Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de MapleFarm y sus Servicios sin el permiso expreso del Propietario, concedido directamente o a través de un programa específico de revendedores.

Manleva

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al Propietario (así como a sus filiales o afiliados, sus representantes, directores, agentes, licenciantes, socios y empleados), de cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los costes legales incurridos para defenderse en los tribunales, que puedan derivarse de los daños causados a otros Usuarios o a terceros, en relación con el contenido subido online, a la violación de los términos de la ley o de los términos de estas condiciones de servicio.

Uso permitido

Los usuarios no pueden:

• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos derivados basados en MapleFarm o en cualquier parte del mismo;
• eludir los sistemas informáticos utilizados por MapleFarm o sus licenciantes para proteger los contenidos accesibles a través de ella;
• copiar, almacenar, modificar, cambiar, preparar trabajos derivados o alterar de cualquier forma cualquiera de los contenidos proporcionados por MapleFarm;
• utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios o cualquier otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar, raspar o indexar cualquier parte de MapleFarm o sus contenidos;
• arrendar, despedir o sublicenciar MapleFarm;
• difamar, ofender, acosar, amenazar o violar de cualquier otro modo los derechos (como el derecho a la intimidad y a la publicidad) de otras personas;
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